ワンピの魔法は、ネットで注文できる便利なレンタルドレス店です。結婚式2次会ドレス、フォーマルドレス、パーティードレス、マタニティドレスなど幅広く取り揃えております。

ようこそゲスト様

最短のお届け予定日
2月21日（木）

よくあるご質問
レンタルドレスご利用ガイド

◆◆

レンタル商品の「ご利用上の注意」についてのページです。

レンタル商品は小さめの箱に入れて配達となるため、若干の折りジワがある場合もあります。
到着したら、箱の中身を傷つけないように注意して開封し、ハンガー等におかけ下さい。
生地はデリケートなため、絶対にお客様自身でアイロン等をかけないで下さい。

1.　お届け時に確認すること

（1）商品について
　　・ご注文の商品が全て入っていることを確認
　　・商品の状態（傷、汚れ）を点検

（2）同封物について
　　・箱に同封されている「レンタル票」（返却期限が記載）
　　・Ａ4 用紙「使用上の注意」1枚
　　・返送用の伝票 1枚
⇒Ｑ&Ａ　『お届け時の箱に「返送用の伝票」または「使用上の注意」が入っていなかった！』


≪注意≫次の場合は、必ず商品到着から12時間以内にご連絡下さい。
　　・ご注文した商品が入っていない場合
　　・商品の付属品（リボン・キャミソール等）が足りない場合
　　・商品に、HP上の各商品ページ「状態」欄に表記されていない大きな傷・汚れがある場合
⇒「お問い合わせ方法」はこちら

　　12時間以内に、「お問い合わせ方法」にしたがった適切なご連絡がない場合は、
　　お届けした商品に、上記の異常がないものとして取扱いたします。

2.　ご利用中に注意すること

レンタル商品は大切にお取り扱いいただき、特に下記の点は十分ご注意ください。
破損、汚れの程度によっては、補償金もしくは弁償金が必要となります。
　　　　・食べ物、飲み物のシミ・汚れ
　　　　・ファスナー部分への生地の巻き込み
　　　　・バッグの装飾等によるドレスの傷
　　　　・欠けたつめ、指のささくれ等による糸つれ
　　　　・タバコ、香水の強いにおい

レンタル商品における、通常のご使用による若干の汚れ、微細な傷等は、
当店にてメンテナンスいたします。
その場合、特別な費用は発生いたしませんのでご安心ください。
また、決してお客様自身で洗濯・洗浄・漂白・修理等の処置、
またはそれらの手配をしないで下さい。
⇒「汚れ・傷をつけた場合の処置と料金」はこちら



返却について